职位描述
1、负责设计和构建全面的用户体验衡量体系,包括但不限于用户满意度、净推荐值(NPS)、完美订单体系、用户留存率等关键指标。
2、跟踪行业动态,通过数据分析、用户调研、用户反馈等方式,深入洞察用户需求和痛点,为产品优化和业务决策提供数据支持。
3、与产品、运营、客服等部门密切合作,推动用户体验改进项目的实施,确保用户体验的持续优化。
职位要求
1、本科及以上学历,市场营销、心理学、统计学、数据分析等相关专业优先。 2、至少3年以上的体验衡量体系建设和运营经验,熟悉用户体验指标的设计和优化(电商平台经验者优先)。 3、熟练掌握数据分析工具和方法,如SQL、Python、R等,能够独立完成复杂的数据分析任务。 4、具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够与不同部门的团队成员有效沟通和协作。
年薪:25-50万
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5年以上
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本科及以上
工作地:日韩
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招1人
年薪:65-115万
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3年以上
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本科及以上
工作地:上海市
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招2人
年薪:65-120万
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3年以上
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不限
工作地:上海市
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招2人
年薪:60-120万
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3年以上
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本科及以上
工作地:上海市
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招3人
年薪:50-70万
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3年以上
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本科及以上
工作地:上海市,日韩
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招1人