1、了解产品功能的原理、工作流程,负责日常产品功能线上运营维护,日常问题case核实解决;
2、对接需求方,深入了解用户诉求和问题,协同各业务方和内部团队,为用户提供合理解决方案并推动方案落地;
3、对于已上线的产品方案,了解和跟进用户使用过程中的问题及反馈。输出分析报告,提出优化迭代建议,推进产品功能的完善,优化产品用户体验;
4、负责产品新功能的推广落地,完成产品操作手册编写和组织用户培训;
1、了解产品功能的原理、工作流程,负责日常产品功能线上运营维护,日常问题case核实解决;
2、对接需求方,深入了解用户诉求和问题,协同各业务方和内部团队,为用户提供合理解决方案并推动方案落地;
3、对于已上线的产品方案,了解和跟进用户使用过程中的问题及反馈。输出分析报告,提出优化迭代建议,推进产品功能的完善,优化产品用户体验;
4、负责产品新功能的推广落地,完成产品操作手册编写和组织用户培训;