岗位职责：1. 技术支持与故障排除：提供现场和远程的桌面级技术支持，高效解决员工和客户遇到的软硬件问题。2. 系统管理与升级：负责桌面操作系统、软件应用和硬件设备的安装、配置、升级及日常维护，确保其稳定运行。3. 安全监控与维护：监控桌面系统的安全性，定期检查防病毒软件和防火墙设置，预防和应对安全威胁。4. 文档编写与更新：创建并维护技术文档，包括操作手册、故障排除指南和最佳实践，提升团队效率。5. 策略规划与执行：协助制定桌面运维策略，优化流程，提升系统稳定性和用户满意度。6. 项目协作与培训：与 IT 团队密切合作，参与项目规划和执行，同时为员工提供 IT 资源使用的培训和技术指导。任职要求：1. 持有计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位，具备至少 3 年的 IT 桌面运维专业经验，有跨国企业或中资企业工作背景者优先。2. 除日语外，能够使用英语或者中文进行日常沟通，具备强烈的服务意识和专业态度。3. 精通 Windows 和 Mac OS X 操作系统，熟悉 Linux 基础操作，熟练使用桌面管理工具如SCCM、Intune、Jamf Pro 等。4. 持有 CompTIA A+、Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate 等相关认证，具备出色的问题解决和故障排查能力。5. 团队与适应性：能够在快节奏的环境中独立工作，同时也擅长团队协作，适应跨文化工作环境，展现出高度的灵活性和应变能力。