1. 市场信息调查与情报收集，通过数据和信息筛选、分析，指定相应的营销策略；应对并解答客户的问询和咨询；2. 竞争对手分析，通过对竞争对手的分析，为营销和公司策略的指定提供建议；3. 客户调查和关系维护，通过对客户的架构、现状、策略等多方面的调查，并结合项目发展的情况对客户进行支持和维护，制定年度客户拜访计划，保持长期发展；跟进客户反馈信息包括投诉/抱怨/退货/返修等，并做到信息闭环；监控顾客满意度调查；4. 新客户开发。充分熟悉和了解公司的产品特点及发展规划，结合市场分析挖掘出潜在的客户；组织内部相关部门对客户年度合同/协议/订单进行评审；联络顾客二方审核；5. 项目开发与跟踪。根据客户需求，负责立项流程的发起，进行项目预估报价和正式报价，开发项目进行支持。确定并跟踪项目进程、保证项目顺利发展；6. 销售预算与执行，根据市场发展及客户需求编制销售预算，为资源开发和产能规划提供依据，并根据预算结合实际执行以达成业务目标；7. 回款管理。根据客户的财务状况及回款情况，制定对应的销售、出货及回款管理策略，控制风险；8. 销售费用控制，根据各项销售费用情况结合实际销售业绩，做好销售策略调整；9. 订单交付风险管理，根据营销环境以及客户实际的出货、财务等情况进行风险分析，控制交付风险；10. 客户风险管理，针对市场的发展情况、国家政策、客户规划及发展状况，提出有效的风险规避方案；11. 订单呆滞及损金管理。根据订单呆滞及损金的实际情况，调整客户策略，及时处理呆滞、收回损金；12. 完成上级交办的其他工作。